Laboratorios Vicu laboratorio en Zaragoza

Buenos días Santiago. Lo que comenta seria efectivamente vergonzoso e inaceptable, de ser cierto. A la persona que usted comenta le fue notificado un resultado positivo, en el que se le indicaba la existencia de una baja carga viral. Esto no quiere decir que fuera negativo, ni mucho menos necesariamente un falso positivo. No se reconoció ningùn error porque no lo hubo, por mucho que la persona indicara que fuera asintomática, al igual que gran parte de la población en las fechas de mayor incidencia de toda la pandemia, De hecho, que se repitiera la prueba un dia después y el resultado fuera negativo no solo no es sorpresa, sino que en nuestro propio informe asi se le indicada, que en el plazo de 24/48 posiblemente negativizaría a la vista de la baja carga viral detectada. Finalmente, sien…

Hola! Aunque hay que señalar que se trata de los dias de maxima afluencia de toda la pandemia, le pedimos disculpas por la atención recibida, y le informamos que se han adoptado las medidas para mejorar el servicio, sustituyendo, por los motivos expuestos y reiterados por otros pacientes, a la compañera de la tarde. Por ello le agredecemos su comentario, y estaremos encantados de atenderle en proximas ocasiones. Un saludo

Muchas gracias y hasta la próxima!