Apartamentos El Pilar Suites 3000 apartamento turístico en Zaragoza

Buenos Días Carmen. Queremos aclarar que contamos con la licencia de autorización del gobierno de Aragón para ejercer como Apartamentos turísticos. Nº de licencia: AT-ZA-24-003. Se trata de una situación temporal, debido a discrepancias de criterios entre los diversos organismos públicos implicados. Esta situación anómala se solucionará en un plazo de tiempo breve. Un saludo.

Buenos días. Se trata de una situación temporal, debido a discrepancias de criterios entre los diversos organismos públicos implicados. Queremos aclarar que contamos con la licencia de autorización del gobierno de Aragón para ejercer como Apartamentos turísticos. Nº de licencia: AT-ZA-24-003. Esta situación anómala se solucionará en un plazo de tiempo breve. Un saludo.

Estimado Viktor. Se trata de una situación temporal, debido a discrepancias de criterios entre los diversos organismos públicos implicados. Aclarar que contamos con la licencia de autorización del gobierno de Aragón para ejercer como Apartamentos turísticos. Nº de licencia: AT-ZA-24-003. Esta situación se solucionará en un plazo breve de tiempo. Un saludo.

Estimado Rubén. Sentimos los inconvenientes que indicas en relación con el ruido de otros huéspedes. En este tipo de situaciones, se trata de comportamientos puntuales de terceros que no siempre podemos controlar. Sentimos las molestias que esto haya podido ocasionar. No consta ninguna comunicación durante la estancia sobre esta cuestión, por lo que no fue posible revisarlo ni ofrecer una solución en el momento. En estos casos, es importante avisar mientras se está alojado para poder actuar lo antes posible. Además, disponemos de un teléfono de contacto para poder atender cualquier incidencia fuera del horario de recepción y, si se superan ciertos límites, también se puede contactar con las autoridades competentes. Deseamos que en una próxima estancia tu experiencia sea mucho más positiva…

Estimada Sofía. Aunque no encontramos ninguna reserva asociada a tu nombre, lamentamos sinceramente la situación que describes. Entendemos que un comportamiento así por parte de otros huéspedes puede resultar muy molesto y afectar al descanso, y sentimos que tu experiencia se haya visto perjudicada por un incidente puntual, ya que este tipo de situaciones puntuales están fuera de nuestro control y no reflejan el funcionamiento habitual de nuestros alojamientos. Un saludo.

Gracias por tu valoración Luis. Sentimos no haber sido lo que esperabas. Un saludo.

Gracias por tu valoración. Los apartamentos se limpian antes y después de cada cliente, si hay algo sucio al llegar recomendamos avisar al personal lo mismo sobre el mantenimiento, para que puedan solucionarlo cuanto antes. En cuanto al menaje, está pensado para cubrir lo necesario para una estancia vacacional, aunque si echas en falta algo, siempre puedes avisarnos durante tu estancia y nuestro personal lo repondrá. Si nos facilitas el número de reserva, podemos revisar el apartamento y tomar medidas para mejorar estos aspectos. Un saludo.